“零首付，零利率”、“刷信用卡消费满1500元，可申请免息分期付款。”针对消费者购买大宗商品，各家银行纷纷推出了“信用卡免息分期付款”，但各银行工作人员在消费者办卡时，一般很少主动提起分期还款还需要支付还款手续费，冲着“分期”而去的消费者还款时虽然免了银行利息，却发现其手续费并不比银行利息低。

　　曹小姐去年国庆在颐高数码城买了一台价值6000元的笔记本电脑，由于现金不够，又等着急用，曹小姐用建设银行的信用卡支付了这笔费用，并分12期付款，每期还款额为500元，但第一个月到期还款日她发现银行寄来的帐单是536元，其中手续费36元。

　　记者粗略算了一下，曹小姐的还款手续费银行是按照付款金额的0.60%来收取的，算下来一年要多付给银行432元，和银行的一年期贷款基准利率为7.74%利息费用不相上下。如果选择更长时间的分期付款，需要向银行支付的手续费甚至有可能超过银行的贷款利息。另外，各银行规定，如果消费者分期付款购买的商品需要退货，银行不退还已经支付的手续费。

　　一位理财专家认为，免息分期付款的手续费实际上是银行变相收取持卡人的贷款利息。因此消费者在购买大宗商品时选择分期付款一定要量力而行，如果是购买更新频率比较快的数码产品就更要注意还款压力了，要不然产品都被淘汰不生产了，你还在给银行交手续费。

　　都市时报

　　存700多元零币竟要收500元手续费 银行：玩笑话

　　３月１２日下午，在焦作市做生意的申女士到银行存７４２．５元零币时，被银行告知要收５００元钱的手续费。１３日上午，申女士气愤地向记者讲述了事情经过。

　　据申女士介绍，她家是做小生意的，常收到小额钱币，以前到银行存款没有出现过要额外收费的情况。３月１２日下午，她将７４２．５元小额钱币装入一个黑塑料袋中，到焦作建行太行东路支行存款，当她刚从塑料袋中拿出两捆零币时，银行工作人员告诉她，今后银行不再收零币了，如果一定要存的话，得缴手续费。当申女士问该银行工作人员存７４２．５元零币需要缴多少手续费时，银行工作人员说需要缴５００元手续费。申女士怎么也想不通，７００多元钱竟要掏５００元手续费，不得已，她只好将刚掏出来的几捆零币装进塑料袋中离开了这家银行。

　　记者在申女士处看到，这些小额钱币中大多是１角、２角、５角、１元的，最高金额为５元。这些小额钱币都用橡皮筋捆成一捆一捆的，而每捆上面，申女士都用小纸板写明这捆钱的金额。申女士说，由于是做小生意的，她每天都会收到许多零币，不存放着不放心，但如果存７００多元就收５００元手续费是无论如何不能接受的。

　　昨日上午，就这家银行大比例收取手续费一事，记者电话采访了银监部门有关工作人员，工作人员告诉记者，银行的“零钞清点”费用是针对个别企业的，个人储户不应收取费用。后银行有关人员又向记者反馈称，那名银行工作人员与申女士是熟人，只是随口说了一句“要收５００元手续费”的玩笑话，没成想，申女士听后便转身离去，他们会立即和申女士联系，让其尽快去银行办理存款业务。

　　申女士则称：“我根本不认识银行的工作人员，有和生人开玩笑的吗？退一步说就算是开玩笑，当我拿着钱离开时也该及时将我叫回来呀。”来源：大河网-大河报

　　刷银行卡消费　退货后刷卡的手续费谁来承担

　　因所购电脑出现的故障非人为因素所致，经消委会调解商家退还手续费

　　刷银行卡消费，退货的话手续费应由卖方还是买方承担？

　　记者昨日了解到，天河区消费者委员会去年12月29日接到消费者刘先生的投诉：11月在天河区某电脑城购买了一台某品牌的笔记本电脑，价格为7350元，当时他通过刷银行卡支付了货款。两天后该电脑不能开机，经电脑公司工程师现场确认非人为故意损坏，该公司同意退货，但只退还货款7278元。该公司解释，因为刘先生刷银行卡消费被银行收取了72元的手续费，所以要扣除手续费。

　　刘先生认为该手续费应该由商家负担而不应该由消费者负担，于是投诉到天河区消委会。根据中国人民银行、中国银联的有关规定，客户在商家的POS机上刷卡消费后，银行的确会向商家提取一定的手续费，以弥补银行在商家铺设POS机以及资金结算的成本。但消委会认为，该手续费是银行向铺设POS机的商家约定收取的，且该笔记本电脑非消费者刘先生人为故意损坏，退货责任在于商家，此费用不应转嫁给消费者。

　　经调解，商家最终同意退回刘先生刷卡手续费人民币72元。

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